Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses concernant les prestations incluses dans le prix de votre séjour.
Que comprend le prix de location d’un gîte au Domaine des Frênes ? Le prix de location comprend l’hébergement dans le gîte réservé ainsi que les principaux services nécessaires à un séjour confortable : le linge de lit, les lits préparés avant votre arrivée, le linge de toilette, le ménage de fin de séjour, le chauffage, l’eau, l’électricité, le Wi-Fi et le stationnement sur place. Les équipements propres à chaque gîte sont également mis à votre disposition conformément à sa description. Certains services spécifiques, comme l’accès à l’espace bien-être, dépendent du bâtiment dans lequel se trouve le gîte et sont précisés au moment de la réservation.
Le linge de lit et les lits faits sont-ils inclus ? Oui. Le linge de lit est fourni et les lits sont préparés avant votre arrivée, selon le nombre de voyageurs déclaré lors de la r éservation et la configuration prévue du logement. Vous pouvez ainsi vous installer dès votre arrivée sans avoir à apporter vos draps ni à préparer les couchages.
Les serviettes de toilette sont-elles fournies ? Oui. Le linge de toilette destiné à une utilisation dans le gîte est fourni pour les voyageurs déclarés dans la réservation. Il n’est donc pas nécessaire d’apporter vos serviettes de bain pour le séjour. Les textiles éventuellement nécessaires à certaines activités extérieures ou à l’espace bien-être peuvent faire l’objet de consignes distinctes.
Le ménage de fin de séjour est-il compris dans le tarif ? Oui. Le ménage de fin de séjour est compris dans le tarif de la location. Nous demandons simplement aux voyageurs de respecter les consignes de départ : laisser le logement dans un état correct, ranger la vaisselle, vider les poubelles selon les indications communiquées et signaler tout incident éventuel. Cette organisation vous permet de profiter de votre dernière matinée sans avoir à effectuer un ménage complet.
Le chauffage, l’eau et l’électricité sont-ils inclus ? Oui. Le chauffage, l’eau et l’électricité nécessaires à un usage normal du gîte sont compris dans le prix de la location. Les logements sont conçus pour offrir un bon niveau de confort en toute saison. Nous demandons simplement une utilisation raisonnable des équipements et le respect des consignes communiquées dans le logement.
Le Wi-Fi est-il inclus dans le prix du séjour ? Oui. Une connexion Wi-Fi par fibre est mise gratuitement à disposition dans les gîtes. Elle convient aux usages courants tels que la navigation, la diffusion de contenus en ligne et, sous réserve des conditions habituelles de réseau, au télétravail. Les informations de connexion sont communiquées dans le logement ou dans les instructions d’arrivée.
Le stationnement est-il inclus ? Oui. Le stationnement sur place est inclus pour les voyageurs hébergés au Domaine des Frênes. Les modalités et emplacements à utiliser peuvent varier selon le gîte réservé ; elles sont précisées dans les informations d’arrivée afin de faciliter votre installation tout en préservant la tranquillité des lieux.
Les équipements pour bébé sont-ils inclus ? Oui. Des équipements pour bébé peuvent être mis à disposition sans supplément, notamment un lit parapluie BabyBjörn, une chaise haute, une baignoire et un pot. Nous vous recommandons de les signaler lors de la réservation afin que le gîte soit préparé au mieux avant votre arrivée.
Le barbecue est-il compris dans la location ? Oui. Un barbecue est mis à disposition avec le gîte en période estivale. Son utilisation doit respecter les consignes de sécurité, les éventuelles restrictions liées aux conditions météorologiques et le règlement intérieur du Domaine. Les barbecues à charbon doivent être utilisé dans l’herbe et non pas sur la terrasse en bois. Les consommables nécessaires à son utilisation ne sont pas systématiquement fournis.
L’accès à l’espace bien-être est-il inclus dans le séjour ? L’accès à l’espace bien-être est inclus pour les voyageurs séjournant dans les gîtes de la Grange de Jean, selon les créneaux et conditions de réservation communiqués sur place. L’espace est privatisé pendant le créneau réservé et comprend le sauna panoramique et le bain nordique, dans le respect du règlement en vigueur. Cet accès n’est pas proposé de la même manière pour l’ensemble des gîtes du Domaine ; il convient donc de vérifier la fiche du logement choisi.
Des frais supplémentaires obligatoires s’ajoutent-ils au prix affiché ? Le prix affiché présente les prestations incluses dans la location, mais certains montants peuvent rester à régler séparément selon le canal de réservation et la situation du séjour. La taxe de séjour est notamment calculée selon la réglementation applicable. Les options ou consommations facultatives, comme la recharge d’un véhicule électrique, peuvent également être facturées en complément. Le détail est indiqué avant la validation de la réservation afin d’éviter toute surprise.